43岁的泰康苏州泗县客户J先生于2018年9月29日在泰康人寿苏州中支购买了《泰康全心全意健康重疾保障计划》，保额12万元，人寿附加健康无忧住院费医疗保险。宿州

J先生一直在其他地方工作。中支4月5日晚餐时，快速他突然口角歪斜，理赔言语不清，暖心被紧急送往珠海中西医院。泰康住院检查被诊断为出血性中风和右侧基底节出血。人寿医院为J先生开颅，宿州术后转到ICU重症监护室。中支由于J先生的快速突发疾病，家人的理赔担忧和医疗费用的压力，J先生的暖心爱人筋疲力尽。

担心的泰康时候，J先生的爱人想起了在泰康买的保单，于是联系泰康代理商咨询理赔。泰康代理人立即前往医院，协助客户准备理赔申请材料。4月18日，泰康收到客户索赔信息，输入系统向总部报告，并申请快速索赔渠道。几个小时后，12万元的索赔到达。J先生的情人对泰康的快速索赔服务非常满意。

长期以来，泰康人寿一直注重服务质量，让每一位客户都有良好的服务体验，让保险更加放心、方便、实惠，照顾更多的家庭。